PLATAFORMA DIGITAL
LIBRO DE RECLAMACIONES
FECHA:
31
01
2026
DYNAMO WELTWEIT LOGISTIK S.A
RUC : 20417358561
DIRECCIÓN : Calle Amador Merino Reyna Nro. 460 Oficinas 801 y 1001
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Seleccione Tipo de Persona
PERSONA JURIDICA
PERSONA NATURAL
Número Documento (RUC / DNI / CE)
Razón Social
Nombres y Apellidos / Representante Legal
Celular
Correo Electrónico
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO (SERVICIO)
Monto Reclamado
Descripción
3. DETALLE DE RECLAMACION Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
RECLAMO
(Disconformidad relacionada a los productos o servicios)
QUEJA
(Disconformidad no relacionada los productos o servicios; o , malestar o descontento respecto a la atención al público)
Detalle
Pedido
4. EVIDENCIA DIGITAL
A continuación seleccione los archivos digitales a adjuntar (Considere necesario como medios probatorios sea en pdf, jpg, jpeg y png con un peso máximo de 5 Mb.
Enviar Reclamo
Por favor revise su correo electrónico hasta recibir el mensaje de confirmación con el código de seguimiento para que quede correctamente registrado.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Dynamo debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
